Zeinonline Zein Al Atat Herbal Products
 
 
   
 
أسئلة الزوّار
أسئلة يمكن أن يسألها الزوّار!
هذه الصفحة تحتوي على كثير من الأسئلة و الإستفسارات التي يمكن أن يسألها الزوّر عن منتوجات زين الأتات و عن كافة خدماتنا على هذا الموقع.

أريد الإستعلام عن كيفية الشراء؟

هذه هي خطوات الشراء من الموقع الإلكتروني الرسمي والآمن لخبير الأعشاب زين الأتات www.zeinonline.com ببطاقة الإئتمان لكي تصلك المنتجات الأصلية في غضون أقله يومين عمل إلى العنوان الذي تريد:
• إضغط أسفل كل منتج على زر "أضف إلى عربة التسوق" لكي تضعه في عربة التسوق.
• عند الإنتهاء من إضافة المنتجات التي تريد إضغط على زر "عربة التسوق" الموجود في القائمة الثانية مقابل "منتوجات زين".
• هنا يمكنك تعديل الكميات أو حتى إلغاء المنتجات التي لا ترغبها في عربة التسوق.
• إضغط على زر "إبدأ عملية الشراء"
• في هذه الصفحة يوجد إحتمالان إما أن تكون عضو مسجل سابق فتدخل فقط : بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لهذا الموقع
• وإما تدخل المعلومات المطلوبة لكي يتم تسجيلك كعضو في الموقع
• ثم تدخل معلومات عنوان التوصيل، ملاحظة إذا كان العنوان مرسل إليه سابقا يمكنك إختياره فتظهر كامل المعلومات فورا.
• إضغط على زر "بدء عملية الدفع" فتدخل المعلومات المطلوبة عن بطاقة الإئتمان.
• عند الإنتهاء من الدفع تصلك رسالة تأكيد ب"نجاح أو رفض" العملية مع لائحة بالمنتجات المطلوبة.

أعلى الصفحة

هل الموقع آمن للشراء أو من الممكن إعادة إستخدام رقم بطاقة الإئتمان أو أخذه من الموقع؟

لا يمكن أبداً الحصول على رقم بطاقة الإئتمان الخاصة بكم إذ أن عملية الشراء والتي تتطَلب إدخال رقم البطاقة فهي تتم بشكل آمن ومشفر بحيث لا يمكن سحب أرقامها من أي برنامج وهي تتم في معبر الدفع الخاص ل VISA و MASTERCARD خارج النظام ذو مواصافات خاصة ومرخص من قبل شركتي VISA وMASTERCARD .

أعلى الصفحة

لماذا يوجد فرق شاسع بين أسعار الموقع الإلكتروني وأسعار الوكلاء؟

إن الأسعار التي تظهر على الموقع الإلكتروني الرسمي لخبير الأعشاب زين الأتات http://www.zeinonline.com/ هي أسعار لبنان ويوجد صفحة خاصة لأسعار الوكلاء في الخارج. أما هذا الفارق في الأسعار فذلك للتكاليف الإضافية التي تتوجب على الوكيل مثالاً وليس حصراً: تكاليف التوضيب للشحن والنقل والمواصلات والشحن من لبنان وسعر التفريغ والتخزين وقيمة المخالصات الجمركية واليد العاملة وأشياء أخرى من هنا تصل الأسعار في الخارج إلى هذا المستوى. لذلك يمكنك الشراء من هذا الموقع الآمن للدفع عبر بطاقة الإئتمان فتصلك البضاعة الأصلية الى العنوان الذي تريد في غضون أقله يومين عمل بواسطة البريد السريع.

أعلى الصفحة

كيف بإمكاني ملاحقة الطلبية في الشحن؟

بإمكانك الطلب من خلال المراسلات الإلكترونية بطلب رقم بوليصة الشحن الخاص بشحنتك ومع أي شركة لكي تبقى على تواصل بمراحل الإنتقال لشحنتك من دولة الى أخرى حتى تصل الى العنوان المرجو.

أعلى الصفحة

هل أستطيع الدفع بعملة وطني؟

نعم بكل تأكيد ولكن سوف يحسم من بطاقتك القيمة التي توازي سعر المنتج بالدولار وذلك على سعر صرف البورصة العالمية.

أعلى الصفحة

الى أي الدول بإمكانكم توصيل منتجاتكم؟

إلى كل الدول التي تظهر كخيار لكم في عنوان التوصيل ضمن لائحة الدول.

أعلى الصفحة

كم هي الفترة التي تستوجب لوصول الطلبية الى عنوان التوصيل؟

تختلف المدة بإختلاف بعد البلد عن لبنان والفترة تتراوح بين 48 ساعة وأسبوع كحد أقصى إذا كانت الأمور تجري على ما يرام.

أعلى الصفحة

كيف بإمكاني التسوق من الموقع إذا لم يكن لدي بطاقة إئتمان ؟

بإمكانك وضع الطلبية حتى الدخول الى عملية الدفع فتدخل رقم بطاقة مؤلف من 99999..... حتى تملأ كامل رقم البطاقة فتصل الى بريدك الإلكتروني رسالة من الموقع فيها رقم العملية المرفوضة. فتذهب الى مكتب Western Union لتحويل الأموال إلى بيروت – لبنان للمستفيد بلال محمد الأتات فترسل القيمة الإجمالية المتضمنة قيمة الشحن وترسل الرمز الذي يسلمه اليك مكتب التحويل بالإضافة الى رقم الفاتورة المرفوضة عبر البريد الإلكتروني للموقع. وعند إستلامنا رسالتك نباشر بإرسال الطلبية. الرجاء التأكد من أن كل المعلومات المطلوبة في الطلبية هي صحيحة (الإسم ورقم التلفون والعنوان ...).

أعلى الصفحة



Copyright © 2009 - 2017. All rights reserved.
Site by Horms International